本文为原创文章,转载注明出处,欢迎扫码关注公众号flysnow_org或者网站http://www.flysnow.org/,第一时间看后续精彩文章。觉得好的话,顺手分享到朋友圈吧,感谢支持。

知识库–是一个团队非常重要的财富,是一个日积月累的成果。

新人入职

刚入职新公司,HR领到位置上,茫然四顾不知道做什么,如果有分配的导师,还可以咨询一下。但是你咨询的时候,导师吧啦吧啦给你说一大堆,还没什么条理,听你的一阵头大,搞了一天,开发环境都没搭建好。

首战受挫

遇到上述情形,是不是有想赶紧走,一点都不想在这个公司待的想法。即使你最终迫于现实,决定忍了,但是你发现一个星期过去了,还没融入团队,工作都不知道怎么干,还被导师说:怎么这都不会,我上次不是给你说了一遍了吗!怎么又这样了,怎么这么慢。

最后你精疲力尽,好想来一份人生指南,照亮你人生的路。没错,其实你就是缺少一份指南,你从入职到现在都没看到它,所有的『规范』都是来自于团队成员的口口相传。

知识库的重要性

口口相传,不是积累,文字记录才是。我们人类自从发明了文字,才有了文化的传承,我们才可以站在祖祖辈辈的肩膀上,再开拓新的时代,人类社会进程的发展才迎来了加速度。

如果给你一份新人入职指南,告诉你第一步做什么,第二步做什么,第三步做什么,以此类推,相信你即使经验再浅,一天也搞定了新人入职的所有,也对团队的工作方式有了大概了认识,这个时候给你分配个任务,你也知道怎么做,剩下的就是熟练度了。

但是恰恰你入职的没有,如果现实中真的遇到,那么劝你早点离职吧,跟着这个团队没有任何前途的,没有积累,都是从0开始做,无聊、重复、低效、问题不断。

初入管理

你这个耿直的Boy,坚持熬了下去,做的很不错,得到了晋升,开始管理一个团队了,人也不算多,5、6个人吧。这时你自己在管理和招聘、员工新入职和协作的时候,也遇到了你当时作为新员工的问题,你决定不想让他们和你一样,再精疲力尽,决定积累自己团队的知识库,想到知识库未来发挥的作用,你两眼冒光。

说干就干

如何选择知识系统这里就不提了,一开始可以选简单的,一个Word文档、MD文档或者博客系统都是可以的。

然后就是以身作则,从自己开始,知识点的选择可以从自己团队最需要的。

如果你正在大量的招聘,新人入职培养已经成为了一个问题,可以批量的做,那么可以从新人入职培养这一块积累文档。

如果平时出问题挺多,而且很多都是重复出现的,那么可以从问题的复盘总结开始做。

总之选择你最迫切需要的,这样团队成员才能意识到知识库的好处,才可以慢慢的跟你一起做。

一开始不用做太大,也不用太多,也不必太完善,因为总要跟着更新的,所以前期先有目标和框架,逐步完善即可,而且要和团队的成员一起。

你的挑战

对于技术团队来说,写文档本来就不是强项,甚至不想写,即使他们知道积累知识文档的好处,就是不想做,觉得只有写代码才是他们的正经工作,这就是很大的挑战。

针对这种问题,一个是我们上面讲的以身作则作用,一个是效果作用,也就是让他们知道文档的好处。

此外,还有树立标杆的作用,多鼓励团队组员写的好的,可以让他们分享下经验。

还有一些通过和其他兄弟部门协作的方式,比如和测试之间,要让开发提交测试的时候,必须写好测试要点来锻炼;还有出现的问题,通过让其复盘总结,写出文档。

还有很多,比如开发之间协作,API接口文档的规范、贡献排行榜等,这里就不一一列举了。

管理,既要管,也要理,一张一弛,文武之道

传承

当你慢慢的把知识库文档做起来后,就可以把它们逐渐的推广,不光自己的团队,还有其他的团队,让更多人意识到它的好处,让更多的人参与进来,让大家养成这个习惯,人人贡献,人人受益。

当你的职位慢慢升高的时候,你曾经带过的员工可能代替你作为原来的管理者,他们也会在带自己团队的时候,潜意识的积累知识文档,最终会形成团队管理协作中不可或缺的一部分,成为整个团队的积累,形成宝贵的经验和财富。

结束语

团队管理者要意识到知识库的重要性,没有积累总结,以前遇到的问题、解决问题的经验,都会慢慢的被遗忘,团队就无法在原来的基础上成长;新入职的员工也无法快速的了解团队的工作流程和方式,无法了解公司的业务,无法快速的适应团队。

没有这些积累,当一些人突然离职的时候,你会手足失措,因为经验都在他脑子里,并没有给你留下,你也就无法更快速的培养出接替他的人,就会导致工作进度缓慢甚至暂停,这样你就不是一个合格的管理者了。

没有知识库的积累,团队也无法实现快速的增长,因为没有这些基础,团队人越多,效率越低下,就满足不了业务的需要,可能就会错过很多的商业机会。

知识库不光是团队的财富,也是整个公司的财富,更是作为管理者,更好的管理团队得力的工具,越早搭建,效果会越好。

本文为原创文章,转载注明出处,欢迎扫码关注公众号flysnow_org或者网站http://www.flysnow.org/,第一时间看后续精彩文章。觉得好的话,顺手分享到朋友圈吧,感谢支持。

扫码关注